rockauto.com
Hilfe beim Finden von Teilen für Ihr Fahrzeug
Sonderangebote & Hersteller-Rabatte
EnglishEspañolDeutschFrançais
Auftragsstatus & Rückgaben
 
Webseite für Mobilgeräte


Vorherige SeiteHilfethemenNächste Seite





Antworten
Fahrzeuge, Kastenwagen, Leichtlast und Medium Duty Trucks
Abbildung vergrößern

Fahrzeuge, Kastenwagen, Leichtlast und Medium Duty Trucks
Wie finde ich Teile für mein Auto oder meinen Truck? 1
Scrollen Sie durch die alphabetische Liste der Fahrzeugmarken in unseren Katalog und klicken Sie auf Ihre Marke. Wählen Sie anschließend Jahr, Modell und Hubraum aus.
Zur Auswahl auf Jahr, Marke, Modell und Motor des Fahrzeugs klicken

Oder geben Sie Jahr, Marke, Modell, Hubraum und das gesuchte Teil in der Suchleiste oben auf unsere Startseite ein. Unser System wird dann versuchen, das richtige Fahrzeug und Teil für Sie zu finden. Sie können die Abwärtspfeil- und anschließend die Eingabetasten auf Ihrer Tastatur verwenden, um etwas auszuwählen und weiter zu tippen. Klicken Sie die richtige Auswahlmöglichkeit an, drücken Sie die Eingabetaste, oder klicken Sie , um das Fahrzeug/Teil anzuzeigen.
In the box at the top of the catalog

Welches Teil ist für mein Fahrzeug geeignet?


Fahrzeuge, Kastenwagen, Leichtlast und Medium Duty Trucks
Sind alle Teile neu, oder verkaufen Sie auch überholte und gebrauchte Teile?
Alle Teile sind neu, sei es denn anderweitig gekennzeichnet. Wir verkaufen aber auch viele Austauschteile (erneuerte Teile). Wenn ein Produkt ein Austauschteil ist, dann wird es mit 'Austauschteil' gekennzeichnet in der Beschreibung im Katalog.

Austauschteil

Austauschteile sind Teile, die von einem Fahrzeug entfernt werden und werden von einem Hersteller erneuert. Das Aussehen eines wiederaufbereiteten Teils kann variieren, je nachdem, welche Teile zum Zeitpunkt der Wiederaufbereitung verfügbar sind. Die passen und funktionieren wie ein neuwertiges Teil und sind in der Regel kostengünstiger.

Fahrzeuge, Kastenwagen, Leichtlast und Medium Duty Trucks
Was bedeuten die Flaggen im Katalog? 2
Flaggen zeigen an, wo ein Fahrzeug ursprünglich verkauft wurde (ab Werk) z.b. USA, Kanada, oder Mexiko).

Deaktivieren die Kontrollkästchen, um Fahrzeuge zu entfernen, die nicht in Ihrem Land verkauft wurden, oder aktivieren Sie die Kontrollkästchen, um Fahrzeuge zu sehen, die Sie von einem anderen Land importiert haben. Wenn Sie das letzte Kontrollkästchen deaktivieren ("<") dann werden nur neuere Fahrzeuge angezeigt.

Fahrzeuge, Kastenwagen, Leichtlast und Medium Duty Trucks
Ich weiß warum mein Fahrzeug nicht funktioniert, aber ich weiß nicht welches Teil ich benötige - Wie finde ich es? 3
Klicken Sie auf die Kategorie, in welcher sich das Teil befindet (z.B. "Riementrieb"), um eine alphabetische Liste aller lieferbaren Teile aus dieser Kategorie zu erhalten. Die meistgekauften Teile für Ihr Fahrzeug sind automatisch hervorgehoben.
Wie kann ich es finden?

Fahrzeuge, Kastenwagen, Leichtlast und Medium Duty Trucks
Ich weiß wie das benötigte Teil heißt - Wie kann ich es finden? 4
Beginnen Sie den Namen des Teils in die "Kategorie suchen" Leiste einzugeben. Sie werden ein Auswahlmenü mit allen möglichen Übereinstimmungen angezeigt bekommen. Wenn das gesuchte Teil angezeigt wird, verwenden Sie Ihre Maus oder den Abwärtspfeil und anschließend die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur, um es auszuwählen. Sie können auch die Eingabetaste drücken oder auf das klicken, um alle Kategorien hervorzuheben, welche Schlüsselwörter beinhalten, die mit Ihrer Suche übereinstimmen.
Ich weiß wie das benötigte Teil heißt - Wie kann ich es finden?

Fahrzeuge, Kastenwagen, Leichtlast und Medium Duty Trucks
Kann ich nach Teilnummern suchen? 5
Klicken Sie auf "Teilnummer Suchen" im oberen Bereich der Seite, geben Sie die Teilnummer ein und klicken Sie auf "Suchen." Hersteller und Teilgruppe müssen NICHT angegeben werden, aber Sie können Ihre Ergebnisse jedoch auf Marke und Art des Teils begrenzen. Verwenden Sie hierzu das Auswahlmenü (und klicken Sie anschließend nochmals auf "Suchen").
Search

Wenn Sie nicht sicher sind, wie das Teil heißt, können Sie das Suchergebnis durch die Eingabe von Schlüsselwörtern begrenzen.
SearchKey

Fahrzeuge, Kastenwagen, Leichtlast und Medium Duty Trucks
Kann man eine Artikelnummer im Katalog mit der OE-Teilenummer vergleichen?
Nein, Querverweise auf bestimmte Teilnummern werden nicht benötigt, um auf RockAuto.com das richtige Teil zu bestellen. Um die Eignung eines Teils für Ihr Fahrzeug zu gewährleisten, sehen Sie: “Welches Teil ist für mein Fahrzeug geeignet?”

Fahrzeuge, Kastenwagen, Leichtlast und Medium Duty Trucks
Akzeptieren Sie Rückgaben von alten Teilen (Pfand-Rückgaben)?
Wenn wir Ihr altes Teil (auch "Pfandteil" gennant) zurückbekommen möchten, dann werden Sie ein Pfandbetrag in blau neben dem Preis im Katalog sehen.

Pfandbetrag

Wir können keine Rückgaben von Teilen ohne einen Pfandbetrag akzeptieren. Pfandteile müssen innerhalb von 6 Monaten nach dem Bestelldatum zurückgesendet werden. Für Informationen über wie Sie das Pfandteil zurücksenden können, siehe bitte "Wie erhalte ich mein Pfand zurück?"

Sie müssen Ihr altes Teil (das Pfandteil) nicht unbedingt zurücksenden! Es bietet Kunden lediglich einen Anreiz, das altes Teil zurückzusenden, damit es wiederhergestellt werden kann. Wir können das Pfand vom Kosten des Teils nicht entfernen.
Andere

Andere
Kann ich Teile für LKWs, Traktoren, Motorschlitten, Boote oder Motorräder bestellen? 6
Ja - Sie können jedoch nicht nach Marke und Modell suchen. Wenn Sie die Teilnummer kennen, können Sie das "Teilnummer Suchen" Tab zur Suche verwenden. Wir listen auch Teile wie Lampen, Riemen, Schläuche und andere Teile unter "Werkzeuge & Universal-Teile" nach Größe sortiert.
Parts like, lights, belts, hoses, and other parts in our

Andere
Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Wir bieten RockAuto Geschenkgutscheine unter der "RockAuto Geschenke und Kleidung"-Kategorie im Werkzeuge & Universalteile-Bereich des Katalogs. So können Sie einen Geschenkgutschein kaufen:
  • Wählen Sie den Betrag oder geben Sie einen beliebigen Betrag ein wenn Sie die "beliebigen Betrag" Option wählen.
  • Wählen Sie das Format (E-Mail oder Papier) im Auswahlmenü.

    • Versandoptionen
  • Nachdem Sie den Wert und das Format (E-Mail oder Papier) gewählt haben, fügen Sie den Geschenkgutschein Ihrem Einkaufswagen hinzu.
  • Bitte berichtigen Sie die Menge von Gutscheinen, die Sie kaufen möchten. Wenn Sie einen Geschenkgutschein über einen beliebigen Betrag erwerben, geben Sie den gewünschten Betrag im "Preis"-Eingabefeld im Einkaufswagen.

    • Wert eines Geschenkgutscheins
Verfügbarkeit

Verfügbarkeit
Ich sehe das Teil, das ich brauche - Ist es lieferbar?
Alle in unserem Katalog gezeigten Produkte sind auf Lager und versandbereit, sofern nicht anderweitig gekennzeichnet. Wir haben leider keine Informationen über wann ein Produkt wieder Lieferbar sein wird, aber wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten, sobald das Produkt wieder lieferbar ist, dann können Sie eine Benachrichtigung zur Verfügbarkeit anfordern. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir werden eine E-Mail senden, sobald das Produkt wieder lieferbar ist!

Benachrichtigung zur Verfügbarkeit Schaltfläche

Verfügbarkeit
Die Menge, die ich benötige ist nicht verfügbar. Wann werden Sie mehr auf Lager haben?
Wenn Sie das Produkt finden können, aber die gewünschte Menge ist nicht lieferbar, können Sie eine Benachrichtigung zur Verfügbarkeit anfordern, damit wir Sie informieren können, sobald wir die gewünschte Menge auf lager haben. Wir können Ihnen allerdings nicht sagen, wann wir noch mehr bekommen werden. Fügen Sie den Artikel Ihrem Einkaufswagen hinzu, klicken Sie das "Menge"-Eingabefeld daneben, und geben Sie die gewünschte Menge ein. Sie werden anschließend zur Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse aufgefordert, und wir werden dann eine E-Mail senden, sobald wir mehr auf Lager haben!

Benachrichtigung zur Verfügbarkeit Schaltfläche

Verfügbarkeit
Das benötigte Teil ist nicht aufgelistet - Wann wird es wieder verfügbar sein?
Wenn Sie die Marke, Modelljahr (nicht Baujahr!) Modell und Hubraum ausgewählt haben, aber das benötigte Teil nicht aufgelistet ist, bedeutet dies leider, dass wir es nicht haben und können es auch nicht beschaffen. Wir erweitern unser Sortiment jedoch täglich und halten fortwährend Ausschau nach neuen Lieferanten und Produkten. Schauen Sie also bald wieder vorbei.

Wenn das Teil aufgelistet ist, aber mit "Nicht vorrätig" markiert ist, siehe bitte "Ich sehe das Teil, das ich brauche - Ist es lieferbar??"

Verfügbarkeit
Kann ich einen Versand-Katalog zugeschickt bekommen?
Unser Online-Katalog wird fortwährend aktualisiert und um neue Teile, Fotos und andere Details erweitert. Wir haben keinen Versand-Katalog (dieser wäre bereits nicht mehr aktuell, bevor die Tinte richtig trocknen wäre).