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Welches Teil ist für mein Fahrzeug geeignet? 1
Alle aufgelisteten Teile sind für die von Ihnen ausgewählter Modelljahr/Marke/Modell/Motor Kombination geeignet.  Einschränkende Faktoren (wie z.B. Hinterradantrieb vs. Vierradantrieb, 2-Türer vs. 4-Türer, oder mit vs. ohne Klimaanlage) werden in der Produktbeschreibung angegeben, falls notwendig. Lesen Sie bitte die Produktbeschreibungen sorgfältig, um zu gewährleisten, dass ein Teil für Ihr Fahrzeug geeignet ist.
Beispiel im Katalog

Die oben angezeigten Bremsbeläge sind für die Hinterachse geeignet, wenn es sich bei Ihrem Fahrzeug (einem 2001 Acura Integra 1.8L) um ein GS, GS-R oder LS Modell handelt. Wenn Sie jedoch die Type-R Version haben, würden diese Bremsbeläge nicht passen. Die richtigen Beläge für einen Type-R wären:
Beispiel im Katalog

Machen Sie Sich keine Sorgen, wenn eine Eigenschaft Ihres Fahrzeugs nicht aufgelistet ist. Hersteller liefern nur Informationen, die zur Bestellung des speziellen Teils notwendig sind.  Wenn jedoch eine genannte Eigenschaft nicht auf Ihr Fahrzeug zutrifft (wenn Sie z.B. "GS, GS-R, LS" sehen, Sie aber anstatt eines dieser Modelle einen Integra Type-R haben), wählen Sie bitte ein anderes Teil aus.

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Hat mein Auto die in der Produktbeschreibung aufgelisteten Eigenschaften? 2
Sie können die Eigenschaften Ihres Fahrzeugs überprüfen, indem Sie:

  • Ihr Original-Teil begutachten oder messen
  • Nach einem Aufkleber im Motorraum, im Türrahmen, im Handschuhfach, in der Konsole oder im Kofferraum suchen
  • Ihre Fahrzeug-Identifikationsnummer mittels einer Suche im Internet entschlüsseln
  • Die Betriebsanleitung des Fahrzeugs lesen
  • Im Internet nach Foren suchen, wo jemand die gleiche oder ähnliche Frage gestellt hat; oder selbst eine Frage im Automobil-Forum stellen.
  • Sich an ein Autohaus wenden, Ihre Frage stellen, und die Fahrzeug-Identifikationsnummer angeben (Fahrzeughersteller gewähren Autohäuser Zugriff auf Details zu Ihrer Fahrzeug-Identifikationsnummer, welche nicht mit Drittanbietern geteilt werden)

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Worin unterscheiden sich die Teile?
Alle aufgelisteten Teile sind für mindestens eine Version Ihres Fahrzeugs geeignet. Unterschiede in der Passung sind in der Teilbeschreibung aufgeführt (Siehe: "Welches Teil ist für mein Fahrzeug geeignet?"). Wir bieten auch mehrere Marken an, damit Sie die richtige Balance zwischen Preis/Qualität/Eigenschaften/Ruf aussuchen können (Siehe: "Eine Auswahl treffen").

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Was bedeuten die Flaggen im Katalog? 3
Eine Flagge zeigt den Absatzmarkt an, für welchen der Hersteller Details zur Passung des Produkts zur Verfügung gestellt hat. Hersteller geben oft nur Anwendungsdaten für den heimischen Absatzmarkt an. Daher wissen wir nicht, ob diese Teile auch für Fahrzeuge in anderen Absatzmärkten geeignet sind.

Zum Beispiel:
Beispiel mit Flaggen im Katalog

Die mexikanische Flagge bedeutet, Lemforder hat uns informiert, dass dieses Teil für in Mexiko verkaufte Fahrzeuge bestimmt ist. Die Flaggen für das Motorcraft Teil zeigen an, dass dieses Teil für in den USA und Kanada verkaufte Autos geeignet ist. Die Teile können ggf. identisch sein und wir senden all unsere Teile an all unsere Kunden. Die sicherste Wahl (und wahrscheinlich auch die mit den niedrigsten Versandkosten) ist das Teil mit der Flagge für Ihren Absatzmarkt.

Es kann auch sein, dass die Flagge nur neben dem Fahrzeug-Modell aufgeführt ist und in dem Fall heißt es, dass alle aufgelistete Teile nur für Fahrzeuge in dem Absatzmarkt geeignet sind (sofern nicht anderweitig gekennzeichnet in der Produktbeschreibung).

Flaggen zeigen an, wo das Fahrzeug ursprünglich verkauft wurde, nicht wo es hergestellt wurde. Wenn Ihr BMW ursprünglich in den USA verkauft wurde und Sie eine Liste ähnlich der oben angezeigten sehen, sollten Sie das Teil mit der USA Flagge auswählen, nicht jenes mit der mexikanischen Flagge - selbst dann, wenn Ihr Fahrzeug in Mexiko produziert wurde.

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Bedeutet "links" "Fahrerseite" oder "Beifahrerseite"? 4
Die Seite ist nach den Sitzen im Auto ausgelegt. Linke Seite = Fahrerseite, rechte Seite = Beifahrerseite.
Links/Rechts

Wenn die Seite in der Beschreibung nicht angegeben wird, dann heißt es, dass das Teil auf beiden Seiten passen kann.

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Was bedeuten die Kastensymbole mit "x2" oder "x4" im Katalog? 5
Dieses Symbol bedeutet, dass das Teil in einem Paket mit mehreren Einheiten verkauft wird. Im folgenden Beispiel kosten die Filter $2.97 pro Stück, aber da sie in einer Packung von 12 Stück verkauft werden, betragen die Gesamtkosten $35.64. Sie können das Auswahlmenü verwenden, um zu sehen, ob wir einzelne Teile oder Packungen in verschiedenen Größen haben. Der Gesamtpreis spiegelt den Preis für die gesamte Packung wider, aber wir zeigen Ihnen den Preis pro Einheit, damit Sie mit anderen Marken vergleichen können.
Sold in packs of x

Siehe: "Welche Menge muss ich bestellen?".

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Welche Kabine hat mein Pickup?
Die verschiedene Arten von Pickup-Truck Kabinen sind:
  • standard / Einzelkabine ("Regular Cab") (nur zwei vollwertigen Türen)
    truck cab

  • "Extended Cab" (verlängerte Kabine) (zwei Türen in voller Größe plus extra Raum, oft mit Halbtüren hinter der Haupttür in voller Größe)
    truck door

  • "Crew Cab" (Doppelkabine) (vier vollwertige Türen)
    truck cab

  • Extended Crew Cab (verlängerter Doppelkabine) / Mega-Cab (vier vollwertige Türen plus zusätzlicher Raum zwischen der hinteren Türen und der Ladefläche)
    extended cab
Wenn Sie nicht sicher sind, welche Sie haben Siehe: "Hat mein Auto die in der Produktbeschreibung aufgelisteten Eigenschaften?".

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Welche Menge muss ich bestellen?
Preisangaben beziehen sich auf individuelle Artikel, sofern nicht anderweitig angegeben in der Beschreibung oder im Foto.
Parts are priced individually

Das oben angezeigte Teil ist sowohl für vorne links als auch für vorne rechts geeignet. Wenn Sie beide Seiten benötigen, bestellen Sie bitte Anzahl = 2.

Bremsbeläge und Bremsbacken werden in Sätzen für die gesamte Achse verkauft. Anzahl = 1 ist genug für beide Räder (vorne oder hinten, wie im Katalog angegeben.)

Sehen Sie auch "x pro Fahrzeug" oder "x erforderlich" und "Was bedeuten die Kastensymbole mit "x2" oder "x4" im Katalog?".

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Kann ich die Liste der Teile kürzen? 6
JA. Teile mit spezifischen Merkmalen ('vorne', 'hinten', 'Vorderradantrieb', 'Vierradantrieb') können gefiltert bzw. ausgeblendet werden, indem Sie die Kontrollkästchen neben dem Suchfeld klicken. Das "Mit Stichwörter Filtern" Eingabefeld kann Teile von der Liste entfernen. Geben Sie das Wort bzw. die Wörter ein, die gefunden werden sollten und klicken Sie search.
Beispiel von Katalogeinträgen

Wenn die Liste immer noch zu lang ist, fügen Sie noch einen Stichwort hinzu und klicken Sie search wieder.

Um Stichwörter zu entfernen und die vollständige Liste wieder anzuzeigen, klicken Sie "Filter entfernen". Verwenden Sie "-" vor einem Wort, um Ergebnisse die dieses Wort NICHT haben zu finden. Verwenden Sie "OR" zwischen Wörter oder Gruppen von Wörtern, um Katalogeinträge anzuzeigen, die mit einer von beiden übereinstimmen. Schließen Sie einen Satz mit Anführungszeichen "..." ein, um nach Worten, die nur ein einer Phrase existieren zu suchen. Weitere Filter können nach dem ersten Filtervorgang durch die Eingabe neuer Wörter oder Phrasen verwendet werden..


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Wie kann ich mehr Teile auf einem kleinen Bildschirm sehen? 7
Klicken Sie auf expand catalog in der oberen rechten Ecke des Katalogs, um den weißen Bereich auf die Größe Ihres Fensters anzupassen.
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Wechseln Sie zurück zum umrandeten Katalog, indem Sie auf framed catalog im erweiterten Katalog klicken.
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Definitionen

Definitionen
"Pfand"
Das Pfand ist eine Einzahlung, die Sie bei Aufgabe Ihrer Bestellung tätigen und zurückerstattet bekommen, wenn Sie Ihr altes Teil an uns zurückschicken. Siehe: "Akzeptieren Sie Rückgaben von alten Teilen (Pfand-Rückgaben)?

"Pfandteile müssen innerhalb von sechs Monaten nach dem Bestelldatum zurückgesendet werden. Pfandteile müssen in den Schachteln zurückgeschickt werden, in denen die neuen Teile geliefert wurden. Sie sind für die Rückversandkosten des Altteils verantwortlich, es sei denn anderweitig gekennzeichnet auf der "Info"-Seite vom Produkt. In den meisten Fällen können Sie ein vergünstigtes Versandetikett auf unserer Auftragsstatus & Rückgaben Seite bekommen.

Vergewissern Sie sich vor der Rücksendung des Pfandteils, dass dieses vollständig und für das gleiche Fahrzeug wie das Ersatzteil geeignet ist und dass es in der Schachtel verschickt wird, in der das neue Teil verschickt wurde. Ihr Pfandteil muss nicht funktionieren (ansonsten würden Sie es ja nicht ersetzen), Sie werden allerdings keine Rückerstattung erhalten, wenn das Teil zerdrückt, durchgerostet, oder auf andere Art unbrauchbar ist.

Für weitere Informationen, Siehe: "Wie bekomme ich mein Pfand zurück?".

Definitionen
"X-tägige Verzögerung" 17
Dieses Teil ist nicht in einem unserer Lagerhäuser vorrätig, aber wir können es vom Hersteller bestellen. Es wird X Werktage (Montag - Freitag) dauern, um das Teil zu beschaffen und Ihren Auftrag versandbereit zu machen. Siehe auch: "Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?".

Definitionen
"Alternative Verpackung"
Hersteller produzieren oft Teile für den Verkauf durch andere (Haushaltsgeräte von Kenmore, Eigenmarke eines Geschäfts, etc.). "Alternative Verpackung" bedeutet, dass das Teil in einer einfachen weißen Schachtel, einer Händlerverpackung, oder (für Lagerräumungsteile) der Verpackung eines Konkurrenten geliefert werden kann. Obwohl die Verpackung ggf. nicht mit dem Herstellernahmen gekennzeichnet ist, hat das Teil die gleichen Eigenschaften, Garantie und Qualität, wie die Version aus dem normalen Bestand.

Definitionen
"Einsenden und Erneuern Service (R&R)"
Wir haben kein fertiges Produkt auf Lager, das wir Ihnen schicken können. Sie müssen Ihr eigenes Teil zur Erneuerung einschicken.

Wenn Sie einen Einsenden und Erneuern Service bestellen, belasten wir Ihre Konto bei der Bestellung und senden Ihnen per E-Mail Anweisungen zur Einsendung Ihres alten Teils zu. Um das Teil zur Erneuerung zurückzusenden, können Sie entweder ein vergünstigtes Rücksendeetikett auf unserer Auftragsstatus & Rückgaben Seite kaufen (Siehe: "Wie viel kostet der Rückversand?") oder Sie können das Teil selbst über ein Transportunternehmen wie die Post oder FedEx versenden.

Der Rückversand, um das Teil an Sie zurück zu senden ist bereits in der Auftragssumme inbegriffen. Pfand wird bei Einsenden und Erneuern Diensten nicht erhoben (wenn auf Ihrer Bestellung Pfand erhoben wurde, wird dieses zurückerstattet, wenn die Anweisungen zum Zurückschicken und Erneuern verschickt werden). Wenn Ihr altes Teil nicht erneuert werden kann, wird es an Sie zurückgeschickt und wir werden die Erneuerungskosten an Sie zurückerstatten.

Die Erneuerungszeiten unterscheiden sich abhängig von Teil und Firma. Diese Zeiten schließen die Versandzeit zum und vom Hersteller nicht ein:
Hersteller Bearbeitungszeit Orten
Autoline 6-13 Werktage Minneapolis, MN
GB Reman 1-5 Werktage (Diesel-Einspritzdüse Pumpen bei starker Nachfrage, 2 bis 4 Wochen) Long Beach, CA
Rotomaster5-7 WerktageMesa, AZ
Davico ~5 Werktage New Bedford, MA


Definitionen
"Großhandel Lagerräumung"
Großhandel-Lagerräumungsteile sind Produkte im Ausverkauf.  Diese Produkte:

  • Sind neu (soweit nicht anderweitig gekennzeichnet) aber können möglicherweise vom alten Bestand sein (z.B. das Design vom letzten Jahr) und können auch anders aussehen als unser normaler Bestand von der gleichen Artikelnummer (z.B. eine andere Farbe, ein anderes Material, mit einem Schmiernippel, der neueren Teilen eventuell nicht mehr haben, usw.)
  • Wir haben diese Produkte zu ermäßigten Preisen von Geschäften erworben, die Produkte ausverkaufen (z.B. wegen Lagerüberschuss, Wechselung zu einer anderen Marke, Auflösung eines Geschäfts, usw.)
  • Nur in begrenzten Mengen erhältlich und können nicht mit normalem Bestand ersetzt werden

Genau wie alle andere Produkte auf RockAuto.com, "Großhandel Lagerräumung" Produkte werden auch von unserem 30-day Rückgaberecht abgedeckt. Da wir viele von diesen Produkten von Großhändler beschaffen und nicht direkt vom Hersteller oder einem autorisierten Händler, werden diese Produkte nicht von der Herstellergarantie abgedeckt. Für die meisten Fahrzeuge bietet unser Katalog andere Produkte aus unserem normalen Bestand mit Garantie und zum Normalpreis an.

Um eine vollständige Liste von Großhandel-Lagerräumungsteilen für Ihr Fahrzeug, bitte besuchen Sie die "Aktionen und Rabatte" Seite, und lesen Sie die Anweisungen.


Definitionen
"X pro Fahrzeug" oder "X erforderlich"
Der Hersteller gibt an, wie oft dieses Teil im Fahrzeug verbaut wurde -- das Teil wird einzeln verkauft.

Definitionen
Bis/von Datum 16
Ein Datum in der Teilebeschreibung ist auf den Herstellungsdatum Ihres Fahrzeugs bezogen.

"bis/vor [Datum]" bedeutet, dass das Teil passen wird, wenn das Fahrzeug vor diesem Datum hergestellt wurde. Im folgenden Beispiel passt das Teil wenn die Marke, Modelljahr, Modell, und Motor richtig sind für Ihr Fahrzeug und das Fahrzeug am 2. Juni 2002 oder früher hergestellt wurde:

Auflistungsbeispiel mit Datum

"von/nach [Datum]" bedeutet, dass das Teil Fahrzeugen passen wird, die am oder nach diesem Datum hergestellt wurden. Im folgenden Beispiel passt das Teil wenn die Marke, Modelljahr, Modell, und Motor richtig sind für Ihr Fahrzeug und das Fahrzeug am 1. November oder später hergestellt wurde:

Auflistungsbeispiel mit Datum

Der Herstellungsdatum des Fahrzeuegs ist oft an einem Aufkleber in der Türschwelle der vorderen Fahrerseite zu finden.
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Welches Teil soll ich auswählen? 8
Alle Marken, die wir führen, passen und funktionieren wie das Original (Siehe: "Welches Teil ist für mein Fahrzeug geeignet?"). Wir bieten eine Vielzahl verschiedener Marken an, sodass Sie entsprechend Ihrer Präferenzen im Hinblick auf Preis/Qualität/Eigenschaften/Ruf eine Auswahl treffen können. Dies könnten Ihnen bei der Entscheidung behilflich sein:

  • Verwenden Sie die Kastenwagen-Symbole oder klicken Sie auf "Wählen Sie für mich, um Kosten zu minimieren," um herauszufinden, welche Teile gemeinsam verschickt werden könne und Ihre Gesamtkosten niedrig zu halten (Siehe: "Für welche Teile ist der Versand am günstigsten?").
  • Ziehen Sie die Präferenzen andere Kunden in Betracht -- Herzen Heart icon kennzeichnen Teile, die wir am häufigsten für den jeweilige Anwendungsbereich verkaufen.
  • klicken Sie auf Info Button, um mehr über Garantie, Merkmale & Vorteile und Spezifikationen eines Teils zu lernen, Spezifikationen und Fotos oder Videos anzuschauen.
  • Bitten Sie einen Freund um Rat, indem Sie die Liste von Optionen drucken oder per E-Mail verschicken:
    How do I Print or Email

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Welche Teile sind qualitativ am besten? 9
Qualität ist oft Ansichtssache, oder eine Frage der bereits gesammelten Erfahrung und anderer persönlicher Präferenzen. Einige Hersteller bieten zusätzlich zu der Produktionslinie mit Erstausrüstungsqualität eine billiger Option niedrigerer Qualität an (z.B. die "T-Serie" von Standard Motor Products). Diese Teile sind oft als "Preiswert," "preisgünstig" oder "Economy" o.Ä. auf der "Info" Seite gekennzeichnet. Andere bieten Produkte an, die besser als das Original sind (z.B. Power Stop gelochte und geschlitzte Bremsscheiben). Klicken Sie Info Schaltfläche, um mehr über die Eigenschaften der Produkte in Erfahrung zu bringen und somit die Entscheidung zu vereinfachen (Siehe: "Mehr Informationen zu Garantie, Spezifikationen oder Hersteller eines Teils").

Wenn eine Vielzahl von Teilen unterschiedlicher Qualität im Katalog angezeigt wird, werden diese der Qualität nach sortiert ("Preiswert," "Für Pendlerautos," "Hochleistung" oder "Kupfer," "Platin," "Iridium"). Verbergen Sie Kategorien, indem Sie auf den nach unten zeigenden Pfeil neben dem Titel klicken:
         Beispiele von Unterkategorien

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Wo wurde das Produkt hergestellt?
Hersteller produzieren Teile oft in mehreren Länder und unser Warenbestand besteht aus Teilen mit der gleichen Artikelnummer aber von verschiedenen Herkunftsländer. Wir können nicht bestimmen, welches Produkt ein bestimmter Kunde erhalten wird und aus diesem Grund können wir das Herkunftsland nicht im Katalog angeben.

Hersteller sorgen dafür, dass die Teile gleich passen und funktionieren werden, egal wo die hergestellt wurden. Klicken Sie Info Button um noch mehr über die Herstellergarantie, Merkmale & Vorteile, und Spezifikationen zu lernen, und auch ggf. weitere Fotos und Videos zu sehen.

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Für welche Teile ist der Versand am günstigsten? 10
Wir verkaufen über eine Millionen verschiedene Teile und es ist unmöglich, all diese Teile in einem einzigen Lagerhaus zu lagern. Da Versandunternehmen für separate Sendungen mehr Versandkosten berechnen, sind die Produkte, deren Versand am wenigsten kostet (siehe Wie viel kostet der Versand?), oft die Produkte, die in den wenigsten Anzahl von Sendungen verschickt werden können. Unser Online-Katalog bietet zwei Funktionen, mit denen Sie Artikel mit minimalen Versandkosten auswählen können.

Ein Kastenwagen-Symbol zeigt an, dass der Artikel aus dem gleichen Lagerhaus wie eines der Artikeln in Ihrem Einkaufswagen verschickt werden kann. Um diese Funktion zu verwenden muss mindestens ein Artikel bereits im Einkaufswagen sein.



Wenn Ihnen niedrige Kosten wichtiger sind als der Markenname, können Sie über die Funktion "Wählen Sie für mich, um die Kosten zu minimieren" das Produkt mit den niedrigsten Gesamtkosten (Warenkosten + Versandkosten) aus einer Liste von akzeptablen Alternativen auswählen, die Sie persönlich aussuchen. Dieses Video erklärt wie es funktioniert:


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Was machen andere Leute in meiner Situation? 11
Die am häufigsten bestellten Teile für einen bestimmten Anwendungsbereich (mit der niedrigsten Rücksendungsrate) haben ein Heartzsymbol in der Beschreibung.

Was bedeutet ein Herzsymbol im Katalog?

Warum sind datengetriebene Empfehlungen besser als Produktbewertungen? Lesen Sie den Newsletterartikel für weitere Informationen!

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Was wird mit dem Teil geliefert?
Artikel werden ohne Dichtungen, Eisenwaren oder andere Zubehörteile geliefert, außer wenn anderweitig in der Produktbeschreibung oder dem Foto auf der Info Schaltfläche Seite angezeigt.

Hier ist zum Beispiel eine Dichtung eingeschlossen:
Beispiel von einem Produkt mit Dichtung

Hier ist KEINE Dichtung eingeschlossen:
Beispiel von einem Produkt ohne Dichtung

Sehen Sie auch "Welche Menge muss ich bestellen?".

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Wo finde ich mehr Informationen zu Garantie, Beschreibungen, oder Herstellern? 12
Klicken Sie auf "Info" neben der Teilnummer:
Info page button

Eine Seite ähnlich dieser wird in einem separaten Fenster geladen (sodass Sie die Möglichkeit haben, Teile in verschiedenen Fenstern zu vergleichen)mit allen Details, die wir zu diesem Teil haben (Fotos, eine Zusammenfassung der Garantie, Produktbeschreibungen und manchmal Videos zu Installation oder Herstellungsprozess).Herstellerlogos verlinken Sie direkt zur Webseite der Hersteller, wo Sie zusätzliche Informationen über die Firma in Erfahrung bringen können:
klicken Sie auf den Info Knopf

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Wo finde ich zusätzliche Informationen zu einem Teil?
Alle uns zur Verfügung stehenden Informationen sind in der Produktbeschreibung und auf der Info Button Seite erhältlich.

Wenn Sie die Details, nach denen Sie suchen, nicht finden können, bedeutet dies, dass wir diese nicht haben. Dies bedeutet allerdings auch, dass diese nicht relevant sind, um zu bestimmen, ob das Teil für Ihr Fahrzeug geeignet ist. Der Hersteller gibt immer die Details an, die zur Bestimmung der Eignung eines Teils für Ihr Fahrzeug notwendig sind (siehe: "Welche Teile sind für mein Fahrzeug geeignet?").

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Kann ich eine Liste der Teile ausdrucken? 13
Ja. Klicken Sie auf das Drucker Symbol. Eine Druckvorschau wird zusammen mit dem Dialogfenster Ihres Druckers in einem separaten Fenster angezeigt.
Wie drucke ich?

Zum Drucken bestimmter Teile siehe: "Kann ich die Liste der Teile kürzen?".

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Kann ich eine Liste der Teile an einen Bekannten schicken? 14
Ja. Klicken Sie Diese Liste an einen Freund schicken, um die Liste an eine E-Mail Adresse Ihrer Wahl zu schicken.
Wie schicke ich eine E-Mail?

Siehe "Kann ich die Liste der Teile kürzen?", um nur bestimmte Teile aus der Liste zu senden.

Wir inkludieren Ihre E-Mail Adresse in der Nachricht an Ihre Freunde, sodass diese Ihnen Antworten können. Wir speichern keine E-Mail Adressen und Sie werden keine RockAuto Newsletter oder Nachrichten zu Aktionen erhalten. Siehe "RockAuto E-Mails abonnieren oder ein Abonnement kündigen?" und auf unseren Verteiler aufgenommen zu werden.

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Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Jedes Produkt, das wir verkaufen, kann innerhalb von 30 Tagen gegen eine Rückerstattung der Warenkosten zurückgegeben werden. Die einzigen Ausnahmen sind Flüssigkeiten die bereits geöffnet werden (z.B. Motoröl oder Lack) und Geschenkgutscheine. Veranlassen Sie Ihre Rücksendung auf der Auftragsstatus & Rückgaben Seite.

Wenn ein Teil nicht passt, versuchen Sie nicht, es passend zu machen; Sie riskieren dadurch eine Beschädigung des Teils oder Ihres Fahrzeugs oder eine Körperverletzung! RockAuto ist nicht für zusätzliche Kosten verantwortlich, welche die Kosten der Teile übertreffen und wir akzeptieren keine Rückgaben von installierten oder veränderten Teilen.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen alle zurückgesendeten Waren vollständig und mit der originalen, unversehrten und unbeschrifteten Herstellerverpackung zurückgegeben werden (sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt). Pfandteile müssen in den Kisten zurückgeschickt werden, in denen die neuen Teile geliefert wurden. Wir können Ihre Rückgabe nicht akzeptieren, wenn der Artikel oder die Herstellerverpackung fehlt oder im Transit beschädigt wird.

Versandkosten werden nicht zurückerstattet, sofern die Rückgabe nicht auf Grund eines Fehlers unsererseits erfolgt. Wenn Sie die Annahme verweigern oder der Lieferant das Paket zurückschickt, da die von Ihnen zur Verfügung gestellte Lieferadresse nicht gültig ist, werden die Kosten für den Rückversand von der Rückerstattung abgezogen.

Preise

Preise
Warum ist die Preisspanne so groß?
Hersteller setzen Preise unterschiedlich an. Teurere Teile bieten oftmals eine bessere Leistung und haben eine längere Lebensdauer ("Qualität hat Ihren Preis"). Manchmal deckt ein höherer Preis auch die Kosten ab, um eine berühmte Marke zu bewerben, oder die Entscheidung eines Herstellers, ein Teil von einer anderen Marke zu kaufen (und den Preis zu erhöhen), anstatt das Produkt selbst herzustellen. Wir bieten eine Vielzahl von Marken an, sodass Sie die Auswahl anhand von Preis/Qualität/Eigenschaften/Ruf entsprechend Ihrer Vorlieben auswählen können (siehe auch "Welches Teil soll ich auswählen?").

Preise
Warum sind Ihre Preise so viel billiger als vor Ort?
Wir können die gleiche hochwertige Produkte wie unsere Konkurrenten zu niedrigeren Preisen anbieten, weil unsere Geschäftskosten weniger sind als unsere Konkurrenten. Unsere Geschäftskosten sind weniger, weil wir ein Selbstbedienungsgeschäft sind und alles über unsere Webseite gemacht wird (Bestellen, Änderungen zu Aufträgen anfordern, Auftragsstatus einsehen, Probleme melden, Rückgaben aufsezten, etc). Wir versenden Produkte direkt von zentralisierten Lagerhäusern und manchmal sogar auch direkt von Herstellern an unseren Kunden. Wir haben keine Filialen, keine Kassierer, und müssen nicht viel Geld in Inventar investieren. Wir geben diese Ersparnisse an unseren Kunden weiter in Form von niedrigen Preisen!

Preise
Hat RockAuto eine Preisgarantie?
RockAuto bietet keine Preisgarantie an und kann Preise nicht nachträglich anpassen -- wir bieten immerzu alle Kunden unsere Tiefstpreise an! Um uns für treuen Kunden erkenntlich zu zeigen, bieten wir unseren Stammkunden Rabattcodes an. Wir senden Ihnen einige Monate nach Ihrer Bestellung (jedes Mal!) einen Rabattcode per E-Mail zu. Sie können diesen Rabattcode bis zum Ablaufdatum beliebig oft verwenden. Siehe: "Wie kann ich meinen Rabattcode einsehen?"

Preise
Bieten Sie einen Rabatt für Großaufträge an?
Wir bieten keine Volumenrabatte oder Rabatte für große Aufträge an, weil wir jeden Tag alle RockAuto Kunden den selben außergewöhnlich niedrigen Preisen anbieten! Das heißt, dass Kunden mit kleinen Bestellungen bekommen die selben Preisen als Geschäftskunden.

Um uns für treuen Kunden erkenntlich zu zeigen, bieten wir unseren Stammkunden Rabattcodes an. Wir senden Ihnen einige Monate nach Ihrer Bestellung (jedes Mal!) einen Rabattcode per E-Mail zu. Sie können diesen Rabattcode bis zum Ablaufdatum beliebig oft verwenden. Siehe: "Wie kann ich meinen Rabattcode einsehen?"

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Bieten Sie andere Aktionen und Rabatte an? 15
Aktuelle Aktionen und Rabatte der Hersteller finden Sie, indem Sie auf das Symbol"Aktionen und Rabatte" in der oberen rechten Ecke von RockAuto.com klicken.

Produkte mit einem Rabatt werden neben der Kategorie im Katalog sowie in der Produktbeschreibung mit einem Sternchen gekennzeichnet:
Katalogeintrag mit einem SternStern Kategorie

Die meisten Aktionen und Rabatte werden mit dem Hersteller erledigt. Sie können die Bedingungen, Kontaktinformationen, und Rabattformulare auf unsere Aktionen und Rabatte Seite finden.

Preise
Kann ich Preise in meiner Landeswährung sehen?
JA. Wählen Sie die Währung, die Sie verwenden möchten, aus der Dropdown-Liste unten links im Katalog:
My country's currency

Preise basieren auf den Wechselkursen zwischen Banken, die jeden Morgen aktualisiert werden.

Wir akzeptieren elektronische Zahlungen in US Dollar, Kanadischen Dollar, Euro und Britischen Pfund. Wir akzeptieren auch Papierschecks in US Dollar. Kreditkartenunternehmen und PayPal belasten Sie in US-Dollar und verwenden möglicherweise einen anderen Wechselkurs als wir oder erheben Gebühren für internationale Transaktionen (daher kann der Gesamtbetrag in lokaler Währung auf unserer Website etwas anders aussehen als auf Ihrer Rechnung mit Kreditkarte oder PayPal).