RockAuto.com RockAuto Bulletin de Mars :: Première Édition

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Un Autre Client Satisfait!

Une roche a rompé un des feux antibrouillards de mon Pontiac Vibe, 2006. Chez chaque magasin de pièces que j'ai contacté, on m'a dit que cette pièce se trouve seulement chez les concessions. La concession demandait autour de $151. Heureusement, j'ai eu de la chance et j'étais chez un ami quand j'ai vu votre annonce publicitair à la télé. J'ai visité votre site en ligne et j'ai commandé la pièce (pour $47 et de la petite monnaie, le prix d'envoi compris), et maintenant, je recommande votre site à tous mes amis.

Merci pour avoir fait une économie de BEAUCOUP de mon argent! Vous avez mes affaires. Vous serez le premier (et probablement, le seul) avec qui je chercherai les pièces!

Merci encore,
Mike en Missouri

 

Prochains Évenements
Si vous voudriez présenter votre événement içi, envoyez nous un email avec les details.

The Spring Warm-Up all Corvair Car Show
3/10/2011
Sumnter, SC
e-mail

7th Annual Highland Avenue Auto Show
3/12/2011
Rancho Cucamonga, CA
e-mail

International Plastic Modeling Society 11th Annual Contest
3/12/2011
Lynchburg, VA
Site Web

Northern Virginia Corvette Club Annual Club Members Banquet
3/12/2011
Sterling, VA
e-mail

Roseburg Benefit Indoor Car Show
3/12/2011
Winchester, OR
e-mail

St. Patty's Day Benefit Show
3/13/2011
West Palm Beach, FL
e-mail

MCC 30th Annual Swap Meet
3/13/2011
Micheana, MI
e-mail

Car of Dreams-Hopsice Benefit Show
3/13/2011
West Palm Beach, FL
Site Web

55th Annual Portland Roadster Show
3/18/2011
Portland, OR
e-mail

DubAid-VW Show
3/18/2011
Castle Combe, Wiltshire UK
Site Web

Camaros for Heroes
3/25/2011
Fayetteville, NC
e-mail

Troop 362 Car Show
3/26/2011
Middleburg, FL
e-mail

2011 Jacksonville Firefighter Car Show
3/26/2011
Jacksonville, FL
e-mail

Southeastern Michigan Mustang & Ford 2011 Spring Shop & Swap Meet
3/26/2011
Livonia, MI
e-mail

31st Annual Mustang & Ford Show
3/26/2011
Lillian, AL
e-mail

5th Annual Skills USA Car Show
3/26/2011
Stafford, VA
e-mail

4th Annual YHS Car Show
3/26/2011
Seaford, VA
e-mail

Wedgefield Firewise Community Annual Car Show
3/26/2011
Orlando, FL
e-mail

4th Annual Early Bird Car/Truck Show
3/26/2011
Gladewater, TX
e-mail

Corona Veterans' Memorial Division Motorcycle Ride & Car Show
3/26/2011
Riverside, CA
e-mail

Fuddruckers Old Car Drop
3/26/2011
Blythewood, SC
e-mail

Van Horn School Classic Fun Car/Bike Show & Craft Fair
3/26/2011
Bakersfield, CA
e-mail

2nd Annual Semi-Annual VW Show/Cruise In
3/26/2011
Hogansville, GA
e-mail

South Jersey-40th Swap Meet & Car Corral
3/27/2011
Woodstown, NJ
e-mail

Empire Galaxies-Spring Breakout Cruise for a Cause Raffle
3/27/2011
Wantagh, NY
e-mail

EAAC 40th Auto Swap Meet
3/27/2011
Marion, IL
e-mail

40th Annual Auto & Truck Swap Meet
3/27/2011
Murphysboro, IL
e-mail

NorthEast Rod & Custom Nationals
3/30/2011
Lansdale, PA
Site Web

Carolina Collector Auto Fest-Spring
3/31/2011
Hillsborough, NC
e-mail

Pontiac Heaven Events
3/31/2011
Maricopa, AZ
e-mail

Lebanon Valley Dragway-End of the year Banquet
3/31/2011
Torrington, CT
e-mail

Gratiot Cruisers Car Club-Cruise Nites
4/1/2011
Sagniaw, MI
e-mail

Historical Vintage Club of Delaware-Dual Cruise Nights
4/1/2011
Greenwood, DE
e-mail

National Can Am Car Club
4/1/2011
Poole, Dorset UK
e-mail

13th Annual T-Town Show-Off
4/2/2011
Northport, AL
e-mail

16th Annual Mustang Mania
4/2/2011
Tucson, AZ
e-mail

17th Annual St. Johns Flea Market Car Show & Swap Meet
4/3/2011
King William, VA
e-mail

WOHVA-Annual Shows
4/8/2011
Sullivan, WI
Site Web

2nd annual "Cruisin for St Jude"
4/9/2011
Valley Stream, NY
e-mail

Olsen's Events-70's Swap Meet & Greet
4/9/2011
Tampa, FL
e-mail

2nd Annual Aggregates USA Car & Bike Show
4/9/2011
Macon, GA
e-mail

1st Annual Car Show & Chili Cookoff
4/9/2011
Anaheim, CA
e-mail

East Coast Car Association Events
4/10/2011
New York, NY
Site Web

5th Annual Ace Home Center Spring Fling Car Show
4/16/2011
Lusby, MD
Site Web

 

Les Roulements de Moyeu de GMB

GMB
Les Roulements de Moyeu de GMB

On a récemment ajouté les roulements de moyeu de GMB au catalogue de RockAuto . Ça fait plus de 70 ans que GMB fournit les pièces fines aux prix compétitifs. Construit pour la durabilité et l'exécution durable, GMB s'est révélé comparable à, ou même meilleur que, l'équipement original fabriqué en usine. On reconnaît dans le monde entier la marque de GMB comme offrant les meilleures pièces disponibles pour la majorité des véhicules européens, asiatiques, ou domestiques. Quelques avantages des roulements de moyeu de GMB incluent:

  • Les roulements vraiment forts pour la résistance de longue durée à l'usure
  • Les sondes de OEM & l'Électronique pour la fonction fiable des systèmes ABS, TC, et TPM
  • Les chemins de roulements précisément construits qui offrent au maximum la capacité et la vie de longue durée
  • Les essais de qualité de ISO 7141:2005
  • L'assemblage bouché en usine qui élimine la contamination
  • Une gamme énorme des applications domestiques et importées

Regardez dans la catégorie "Frein/Moyeu de Roue" du catalogue de RockAuto aujourd'hui pour vérifiquer si RockAuto offre le roulement de moyeu dont vous avez besoin pour votre réparation!

 

 

Forum du Mois

ClubFrontier.org

ClubFrontier.org - c'est un lieu de rendez-vous pour les propriétaires de tout des Nissan Frontiers et Navara. Le forum du Nissan Frontier inclut toutes les discussions les plus vastes sur les pick-ups Frontier et Navara. Ici vous pouvez trouver des discussions sur le Off-Road/4X4, les Street Trucks, et aussi le Lieu de Rendez-vous de la Première Génération pour les propriétaires des Frontiers de la première génération (entres les ans 1998-2004).

Vous pouvez trouver aussi les discussions techniques avec les forums dédiés aux trucs du bricolage, à l'audio et au vidéo, au nettoyages, et aux modifications de l'intérieur, de l'extérieur, et de l'exécution.

 

Si vous êtes l'administrateur ou un membre d'un forum, et vous voulez voir votre site-Web présenter dans le prochain bulletin pour recevoir un code de remise qui peut être partager avec vos membres, contactez cynthia@rockauto.com.

 

 

Les Fautes& Bourdes de Réparation

Ouch!

Quand j'étais un novice de 17 ans, je faisais du travail mécanique chez une station service de Blue Valley Skelly dans une petite ville minière aux montagnes de Colorado. Un matin très froid, on a remorqué chez nous un Jeep Wagoneer, qui n'arrivait pas à se démarrer...Après avoir dégagé environ un pied de la neige, nous l'avons poussé à l'intérieur pour le réchauffer. Le patron, il m'a dit de contrôler le carburant et l'allumage avant de partir avec la remorqueuse pour remorquer encore une autre voiture. Alors, j'ai soulevé le capot et j'ai connecté le chargeur de la batterie. Ensuite, avec un plan déjà formulé, j'ai déconnecté la ligne du carburant au carburateur pour contrôler l'écoulement du carburant, et j'étais sur le point d'essayer le démarreur quand, au dernier moment, j'ai décidé de faire d'une pierre deux coups. J'ai enlevé la bobine d'allumage du distributeur et je l'ai positionnée pour pouvoir voir une étincelle de la portière, où je me trouvais pour étendre le bras à travers la fenêtre pour tourner la clé. Et ça n'est pas manqué - dès que j'ai lancé le moteur, la bobine créait une très bonne étincelle...et oui, comme vous avez probablement prévu, peu de temps après le carburant se répandait partout sur le collecteur d'admission de la ligne du carburant ouverte. Et puis, tout de suite je me suis souvenu des deux choses dont il faut pour la combustion - du carburant et de l'étincelle!

Heureusement, chez le garage il y avait plusieurs extincteurs, et j'ai réussi à l'éteindre et balayer le dégât sans que personne ne le sache. Je n'ai fait point cette même erreur depuis lors. Et cet incident, il y a 40 années.

Greg

 

Écrivez-nous si vous avez des fameux histoires de faute à propos de la réparation d'une voiture. Vous pouvez aider les autres à éviter ces petites erreurs en partageant votre histoire. Vous pouvez même partager une histoire où vous avez trouvé une solution originale pour un problème de réparation. Envoyez vos histoires àflamur@rockauto.com. Donnez-nous votre adresse postale et la taille de t-shirt que vous désirez (large ou extra large) et nous allons vous envoyez un RockAuto "Do it yourself?" (Faite-le vous même) t-shirt si on publie votre histoire (voyez les t-shirts sur la page Extras dans le catalogue). On publiera seulement votre prénom et un endroit géographique vague. (état, province, pays, continent, etc.)

 

 

Quizz Automobile

Automotive Trivia

Est-ce que la masse du fer classique de Detroit vous manque? Ces moteurs-là, on ne les a pas faits de l'aluminium allié sophistiqué, et il n'y avait pas de "couvertes de pare-chocs", seulement les grands pare-chocs en chrome. Est-ce que vous pouvez mettre ces voitures suivantes en ordre de la masse à vide en ordre de marche, des plus légères aux plus lourdes:

A. 2011 Ford Taurus
B. 1972 Ford LTD Sedan
C. 2011 Chevy Camaro
D. 1970 Chevy Chevelle Coupe
E. 2011 Dodge Challenger
F. 1968 Dodge Charger

Voir la réponse au-dessous

 

 

L'Employé Animé Provoque des Controverses

RockAuto

 

Au-dessous, c'est la première partie (on n'a pas inclus les derniers paragraphes pour protéger les noms de l'auteur et de la compagnie) de la lettre la plus récente que vous avez reçue d'un employé d'un concurrent, concernant cette pub de vidéo de RockAuto. Notre réponse à cette lettre, et aux autres qui ont les mêmes objections, suit l'extrait.

La Lettre:
“J'ai vu une publicité animée de RockAuto plusieurs fois, la quelle à mon avis transmet une image fausse des professionnels qui vendent les pièces d'auto. Dans la pub, un client demande des amortisseurs des plusieurs marques et prix, et après avoir examiné lugubrement plusieurs écrans, le jeune employé dépeigné, dans un t-shirt avec une tête de mort, simplement se propose mollement pour possiblement commander les pièces d'un entrepôt. Le client insatisfait sort, et ensuite fait la commande chez votre site-web.

Comme quelqu'un qui travaille dans cette branche ça fait 15 années, et qui a gagné nombreux certifications ASE et prix d'industrie, je m'offusque de cette représentation des vendeurs des pièces d'auto dans tout ce pays. Pour le moins ça c'est un mauvais exemple, surtout étant donné que c'est déjà trop discriminante l'impression du public concernant les vendeurs des pièces d'auto comme les caissiers simples qui n'ont pas d'apprentissage ou de connaissance et qui offre le service clientèle insuffisant.

J'aime bien RockAuto, je me suis servi de votre compagnie pour me procurer des pièces, et je comprends que vous tentez de vous différencier des concurrents par votre campagne de publicité. Mais il est peu judicieux et erroné de faire ça au détriment des même personnes qui travaillent chaque jour créer une image collective des vendeurs des pièces. C'est un endroit pour les deux types de vendeurs, et cette campagne négative, c'est contre-productive à notre image...…”

Notre Réponse:
Nous vous remercions pour vos remarques sensées. Vous n'êtes pas le premier vendeur des pièces d'auto qui s'est plaint de l'employé animé dans notre premier pub de vidéo..

Un de nos buts fondateurs pour RockAuto, il y a plus d'une décennie, c'était de donner à nos clients le libre accès par l'Internet à toutes les pièces qui sont cachées dans les ordinateurs et dans les catalogues en papier derrière le comptoir d'un magasin conventionnel des pièces d'auto. Donc, nous devons présenter un comptoir dans nos vidéos pour mieux expliquer notre compagnie.

J'admets que la tête de mort éblouie sur le t-shirt sans manches de l'employé animé, c'était un peu exagérée. Le rôle parlant de l'employé ne dure que quelques secondes. Nous avons inclus le t-shirt pour transmettre vite son manque de professionnalisme et pour ajouter un peu d'humour. Cependant, à part du t-shirt, je me tiens derrière l'image de notre employé animé.

Dans ma vie j'ai fait la connaissance des vendeurs des pièces excellents et professionnels. Après beaucoup d'années, mon préféré, c'est l'employé du magasin ou je cherchais des pièces pour réparer la pompe de direction assistée, montée sur le vilebrequin de mon Lincoln Continental rare. Chez le magasin, on ne vendait pas les pièces, mais l'employé lui-même avait une pompe similaire dans son propre garage. Cette pompe était venue d'un Lincoln 462, qu'il a installé dans une voiture de course. Il a refusé d'accepter de l'argent, parce qu'il le considérait malhonnête de vendre ses propres pièces à travers du comptoir de son employeur. Et lui, il était simplement une personne très sympa, qui était content que quelqu'un pût se servir des pièces inutiles dans son garage.

Malheureusement, j'ai aussi fait la connaissance des employés comme celui dans notre vidéo animé. Et de plus il n'y a pas longtemps que ça s'est passé - ce type d'employé c'est encore là et il est relativement facile de les trouver. Il y a deux vendeurs des pièces d'auto restants près de chez moi, les deux de la même chaîne nationale. De temps en temps j'y vais pour acheter des batteries, des produits chimiques, et de la peinture. En fait, je vais exprès à un de ces magasin quand il est probable qu'une employée en particulier travaille. Elle, elle sait bien les pièces, elle sait bien les systèmes du magasin, et elle même se souvient de mes enfants et c'est aux petits soins pour eux.

Une soir l'année dernière, je suis allé à l'autre magasin de la chaîne. Les deux employés en uniforme c'étaient à l'extérieur pour fumer, un à chaque côté de la porte. Quand j'ai tenté d'entrer, ils m'ont barré le passage. C'était quelque genre de salutation amicale, mais il était également évident qu'ils me barraient le passage. C'est probable qu'ils ne voulaient pas que je fusse seul dans le magasin, mais c'est plus probable qu'ils simplement voulaient continuer de fumer. Ils m'ont laissé d'entrer après que je leur a dit que je savais exactement où se trouvait la pièce dont j'avais besoin. Ils sont entrés en même temps que je suis arrivé à la caisse avec la pièce. Toute la durée, je pensais que ces types-là, ils devaient auditionner pour le prochain vidéo de RockAuto

Vous serez content de découvrir que ni l'un ni l'autre fumeur n'a pas eu un rôle dans le vidéo suivant. Dans notre vidéo le plus récent l'employé c'est en uniforme, et il ne s'embarrasse pas pendant ses trois secondes. Dans toutes nos vidéos, le centre d'intérêt c'est de trouver les pièces dont le client a besoin, pas l'employé.

La plupart de policiers, d'avocats, de vendeurs, de banquiers, de médecins, de masseuses, de détaillants en ligne, etc. ne sent pas visé personnellement s'il y a un article négatif dans le journal sur quelqu'un de leur profession, ou si quelque genre des médias présente un stéréotype négatif. Il est probable qu'ils gagnent quelques nouveaux clients ou peut-être une promotion parce qu'ils soulignent leurs dissemblances des stéréotypes négatifs.

Par exemple, quelquefois on se moque des détaillants en ligne pour situer leur centre d'appels aux Philippines ou à quelque autre pays exotique où les employés ne connaissent bien les produits ou les services qu'ils vendent. Est-ce qu'un pub qui présente un tel centre d'appels offenserait les employés chez RockAuto? Mais non, un pub comme ça nous donnerait l'opportunité de souligner que nos employés connaissent bien les produits et travaillent ici dans notre siège social en Wisconsin.

Après 15 années dans la branche des pièces d'auto, je suis sur que vous avez vu quelques employés et vendeurs peu professionnels qui se sont révélés encore plus d'entrave aux clients que notre employé animé. Admettre que les employés comme lui en effet existent, et puis souligner que vous et vos collègues ne sont pas du tous comme lui - c'est la meilleure façon de gagner la confiance des clients et de promouvoir la valeur de vos services.

Chez RockAuto nous travaillons dans l'industrie des pièces d'auto, et nous respectons tous les autres que aussi travaillent dans la même branche. Quand une connaissance passante me demande ma profession, d'habitude je dis simplement: “Je vends des pièces d'auto.” Et comme vous, je suis fier de le dire.

Tom Taylor,
RockAuto.com

 

 

Le 1970 Chevelle SS 396 d'Erik
Le 1970 Chevelle SS 396 d'Erik

Bonjour,

Voici mon 1970 Chevelle SS 396, dont je me suis procuré dans 1994. Il avait resté dans un champ pendant trois années avant que je l'ai acheté, donc il fallait un peu de temps pour le réparer. Depuis lors j'ai remplacé le moteur et la transmission. J'ai rétabli la plupart de la voiture, et je la conduis tous les jours, et maintenant je remplace encore les pièces avec l'usure normale.

RockAuto, c'est une source excellente pour les pièces originales. Au début, une tanque de carburant de qualité, et maintenant des pièces pour les freins. Je continuerai acheter de RockAuto avec la confiance, parce que je sais que je trouverai de façon commode les pièces de premier ordre, aux prix raisonnables, et avec le service clientèle excellent.

Merci beaucoup, RockAuto!

Erik en Washington

Partagez votre travail de voiture
Achetez-vous vos pièces à RockAuto? Si c'est bien le cas, RockAuto aimerait bien présenter votre travail et véhicule dans notre bulletin mensuel. Envoyez un email à flamur@rockauto.com avec les détails.

 

 

Réponse de Quizz Automobile

Automotive Trivia

Est-ce que la masse du fer classique de Detroit vous manque? Ces moteurs-là, on ne les a pas faits de l'aluminium allié sophistiqué, et il n'y avait pas de "couvertes de pare-chocs", seulement les grands pare-chocs en chrome. Est-ce que vous pouvez mettre ces voitures suivantes en ordre de la masse à vide en ordre de marche, des plus légères aux plus lourdes:

A. 2011 Ford Taurus
B. 1972 Ford LTD Sedan
C. 2011 Chevy Camaro
D. 1970 Chevy Chevelle Coupe
E. 2011 Dodge Challenger
F. 1968 Dodge Charger

Réponse: D (3142 lbs), F (3500 lbs), C (3780 lbs), E (3834 lbs), B (3913 lbs), A (4015 lbs) (Un pied c'est égal à environ 1/2 kilo)


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